游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论王先生:好评
酒店位置好,厦大,南普陀寺非常近,周边小吃烧烤也不错,价格实惠。 酒店工作人员非常热情,空调比较凉快舒服,以后来厦门,还会选择该酒店。
会员6631:好评
房间基本设施都有,虽然都挺旧了的。有阳台和晾衣绳还不错。离景点都不远,尽管因为金砖会议原因没怎么玩。期间进出检查都比较严格。
离离原上草:好评
定了豪华双人套房,竟然房间里有个厨房间,还有电磁炉,操作台,给房务部打电话,借个锅子。一会儿服务员拿来了,在厦门宾馆里能吃到当地菜场里买到的新鲜海产,还是第一次。唯一不足,淋浴房小了点。